Hallo Thorsten, leider ist dein Beitrag unter den Tausenden Spam Kommentaren untergegangen, die hier monatlich eintrudeln. Benötigst Du noch Hilfe oder konntest Du dein Problem mit Lifepoints lösen?

Hallo Yusuf, nach einem Jahr dürfte es schwierig werden hier noch etwas zu erreichen. Ggf.könnte der Verbraucherschutz e.V. noch etwas erreichen.

Wir haben Ihr Konto noch einmal überprüft.

Leider, wie bereits erklärt, wurde Ihr Konto aufgrund Ihrer Teilnahme und/oder Mitgliedschaft, die unseren Qualitätsstandards nicht entsprechen, gesperrt. Die Sperrung ist unbefristet, und aus Sicherheitsgründen können wir keine weiteren Details zu den spezifischen Gründen für die Kontosperrung bereitstellen.

Ich weiß, dass dies kein günstiges Ergebnis für Sie ist, und es ist sicherlich keine Entscheidung, die leichtfertig getroffen wurde. Es ist jedoch ein notwendiger Schritt, um unsere Standards aufrechtzuerhalten und unserem Engagement gegenüber unseren Kunden gerecht zu werden.
Christine, The LifePoints Team bitte ich könnte hilfen gebrauchen.

mein Konto wurde bei Lifepoints auch gesperrt. Zweimal habe ich nachgefragt und ich bekomme immer nur diese Standardnachricht:
„Leider, wie bereits erklärt, wurde Ihr Konto aufgrund Ihrer Teilnahme und/oder Mitgliedschaft, die unseren Qualitätsstandards nicht entsprechen, gesperrt. Die Sperrung ist unbefristet, und aus Sicherheitsgründen können wir keine weiteren Details zu den spezifischen Gründen für die Kontosperrung bereitstellen.“

Ich denke, daß ich den Grund der Sperrung kenne. Ich habe mir die App von Lifepoints heruntergeladen und mache beim Pendeln oft im Zug Umfragen. Auch bin ich oft beruflich unterwegs in Hotels. Auch da habe ich Umfragen gemacht.
Ich denke, daß ich gesperrt wurde, da ich von vielen unterschiedlichen IP Adressen auf Lifepoints zugegriffen habe.
Darum bitte ich sie, mich hierbei zu unterstützen und zu helfen.

Vielen Dank im Voraus.

auch mein Lifepoint Account wurde gesperrt und ich sehe keine Umfragen mehr.
Auf Anfrage beim Help Center (zweimal) bekomme ich immer eine Standardtext:
„Leider, wie bereits erklärt, wurde Ihr Konto aufgrund Ihrer Teilnahme und/oder Mitgliedschaft, die unseren Qualitätsstandards nicht entsprechen, gesperrt. Die Sperrung ist unbefristet, und aus Sicherheitsgründen können wir keine weiteren Details zu den spezifischen Gründen für die Kontosperrung bereitstellen.“

Ich bin mir ziemlich sicher, daß ich den Grund für meine Sperrung kenne. Ich habe mir die App runtergeladen und hatte immer beim Pendeln zur Arbeit (1 Stunde 15 Minuten) per Smartphone Umfragen ausgefüllt.
Dann bin ich oft beruflich unterwegs (innerhalb Deuschlands) und übernachte in auswärts. Auch hier habe ich Umfragen ausgefüllt.
Denke, daß es hier ziemlich sicher damit zusammenhängt, daß es jedesmal andere Örtlichkeiten mit immer anderen IP Adressen zusammenhängt.

Bitte können sie sich dem Thema annehmen und bei Lifepoints nachfragen!!!

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Doris,

bei Log-Ins aus dem Ausland ist Lifepoints leider nicht sehr kulant. Das hat, soweit uns bekannt ist, vertragliche und rechtliche Hintergründe.

Hast Du auch aus dem Ausland an Umfragen teilgenommen oder Dich nur eingeloggt?